【数智魔方】专精特新“小巨人”竞逐发展新赛道

数智赛道本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。

黄瑞玲在首航庆典上对包括《华夏时报》在内的媒体表示，魔方MSC荣耀号是我们目前在亚洲部署的邮轮中吨位最高的，魔方这艘船造价昂贵，达到10亿欧元，是当之无愧的‘亚洲旗舰。专精逐发展新但受疫情影响此前一波邮轮旅行热潮一度长期中断。

MSC荣耀号作为2024年粤港澳大湾区最大且唯一的国际邮轮，特新将于6月29日首次停靠深圳招商蛇口邮轮港，成为疫后首个从深圳母港启航的国际邮轮。按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，小巨在后续的航次中，小巨船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，人竞比如上下船的效率比较低等问题。

这次春夏航季一共将运营25个从上海及深圳母港出发、数智赛道航程长短不一的精彩航次。同时还增设了中文指引牌，魔方并安排数十名中文服务大使提供现场服务，魔方提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。

摘要：专精逐发展新作为疫情后首个从中国大陆母港启航的国际邮轮品牌，专精逐发展新MSC地中海邮轮旗下17.2万吨亚洲旗舰MSC荣耀号（MSCBellissima）自3月中旬从上海开启新航季之后，又于4月10日宣布迎来深圳母港首航倒计时80天。

我们会持续走上数字化转型的道路，特新加大社交媒体宣传互动，特新并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。今年我们在中国市场的供应量非常有限，小巨全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

MSC地中海邮轮宣布在上下船流程方面进行优化，人竞包括在上下船口、人竞来回码头路段、码头出入口等重点关口增设1米栏间隔出独立排队通道，优化排队动线以避免人群发生拥堵。按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，数智赛道在后续的航次中，数智赛道船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。

同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，魔方为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，专精逐发展新MSC地中海邮轮方面也明确表示，专精逐发展新将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。